TPwallet身為常用的多鏈錢包，充值訂單截圖乃是用戶用以證明交易、聯(lián)系客服或者核對賬目的關(guān)鍵憑證。好多朋友于操作之際不清楚截圖該從何處找尋、格式有著怎樣的要求，甚至于由于截圖不規(guī)范致使處理出現(xiàn)延誤。接下來我依據(jù)實際使用經(jīng)驗，助力大家明晰獲取以及使用充值訂單截圖的正確方法。
TPwallet充值截圖在哪里找
在TPwallet應(yīng)用被打開之后，進(jìn)入到對應(yīng)幣種的資產(chǎn)頁面，當(dāng)點(diǎn)擊“充值”按鈕之時，系統(tǒng)會生成一個收款地址以及訂單詳情。然而完整的充值訂單截圖并非在此處直接顯示，你要去點(diǎn)擊右上角的“記錄”圖標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)入交易歷史列表。于其中找到你所發(fā)起的充值記錄，點(diǎn)進(jìn)去之后便能夠看到包含交易哈希、金額、時間、網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)數(shù)等完整信息的訂單頁面。此頁面才是你需要截圖的最終界面。
如何確保截圖清晰有效
截圖之際，推薦運(yùn)用手機(jī)自身所具備的截屏功能，而非借助第三方軟件進(jìn)行翻拍。要確保畫面完整涵蓋：訂單狀態(tài)，即成功或者處理中；交易哈希值；充值金額以及幣種；網(wǎng)絡(luò)類型，諸如TRC20、ERC20；還有時間戳。要是訂單號被遮擋或者文字模糊，能夠放大之后再截取。留意切勿截取無關(guān)的個人資產(chǎn)總覽或者二維碼，以防泄露隱私。保存成PNG或者JPG格式，文件大小控制在2MB以內(nèi)最為通用。
截圖圖片常見問題解決
許多用戶反饋，存在“截圖之后訂單號無法對應(yīng)”的狀況，或者出現(xiàn)“客服稱截圖不具備效力”的情況。一般而言，這是由于僅僅截取了充值碼頁面，而非交易記錄詳情頁面所致。充值碼頁面僅僅展示地址以及金額，并不存在鏈上確認(rèn)信息。此外，要是充值尚未到賬，那么需等待網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)完畢之后再進(jìn)行截圖，處于“待確認(rèn)”狀態(tài)的訂單不具備最終的效力。當(dāng)遭遇截圖不顯示哈希值的情形時，能夠嘗試刷新交易記錄，或者重啟錢包之后再次進(jìn)入。
截圖后如何提交和備份
向平臺或者客服遞交截圖之際，盡可能發(fā)送原圖，別進(jìn)行壓縮或者編輯。提議在相冊里創(chuàng)建一個名為“TPwallet充值憑證”的文件夾，依照時間來命名予以保存。要是需要多個截圖，最好整理成為PDF文件之后再發(fā)送。定期備份至云盤或者電腦，避免手機(jī)丟失之后沒辦法提供憑證。記住截圖之前核查收款地址是不是你本人的錢包地址，防止用錯圖引發(fā)糾紛。
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